Dica: e-CNPJ A3 Serasa x Windows 7 64 bits não funciona? Veja se isso resolve.
Leonel Fraga de Oliveira 21/07/2015 12:22
e-CNPJ A3 em Smartcard

Faz um bom tempo que tenho um e-CNPJ A3 em Smartcard adquirido da empresa Serasa Experian, e em boa parte desse tempo ele NUNCA funcionou em uma máquina com Windows 7 de 64 bits, mesmo instalando corretamente os drivers da leitora e do cartão. Li diversos sites, muitas pessoas reclamando do mesmo problema e nenhuma solução.

O impressionante é: pelo gerenciador do Token a leitura é feita corretamente, e no Firefox os certificados são listados normalmente também (ele acessa diretamente o driver SafeSign).

Só que em aplicações que dependem do certificado aparecer no repositório Pessoal do Windows (como o IE, Chrome, e até mesmo os nossos exemplos nos artigos de certificação digital) não funcionam, o certificado não aparece nem a pau.

Mais uma coisa que impressiona, é que no Windows 8.1, também de 64 bits, o certificado aparece corretamente.

Eis que um belo dia, compro um certificado e-CPF A3 em Token USB da empresa Certisign, instalo o bicho na mesma máquina, ele funciona direitinho. Até aí OK. Eis que testo o certificado da Serasa e não é que o mesmo passou a funcionar? Será que o software da Certisign instalou algum outro driver ou cadeia de certificados que faltaram nos arquivos da Serasa?

Recentemente tive que renovar esse e-CNPJ A3, e como era a primeira renovação poderia ser feita online. Baixei o renovador, instalei, fiz a renovação com sucesso e o certificado renovado não aparecia no repositório. Mesma coisa que estava antes. Poxa, estava funcionando! :(

Para fazer um “teste de São Tomé”, desinstalei o software da Certisign, instalei-o novamente e voilá! O certificado da Serasa renovado estava funcionando normalmente.

Então, se você tiver um certificado A3 da Serasa e o mesmo não funcionar em Windows 7 de 64 bits, tente instalar o software “SafeNet Authentication Client”, mesmo que você não possua um certificado da Certisign.

Para baixá-lo, visite a seguinte página: https://www.certisign.com.br/atendimento-suporte/downloads/tokens/windows

Nela, baixe o software para o token “eToken Pro (Aladdin)” (na coluna Download Driver) e instale-o.

Lembre-se de instalá-lo APÓS instalar os programas da Serasa. Caso necessite instalar ou reinstalar um programa da Serasa após instalar o SafeNet Authentication Client, remova o segundo, e reinstale-o. No meu caso, conforme disse acima, necessitei fazer isso após instalar o renovador online da Serasa.

#Ficadica!

Leonel Fraga de Oliveira Leonel Fraga de Oliveira é formado em Processamento de Dados na Faculdade de Tecnologia de São Paulo (FATEC-SP - 2002) e anteriormente em Técnico em Eletrônica, pela ETE Professor Aprígio Gonzaga (lá em 1999).
Atualmente trabalha como Analista de Sistemas na Prefeitura Municipal de São Caetano do Sul - SP
Tem como hobbies DJing (também trabalha como DJ freelancer) e ciclismo, além da manutenção dos sites NeoMatrix Light e NeoMatrix Tech.
Gosta de música eletrônica, tecnologia, cinema (super fã de Jornada nas Estrelas), gastronomia e outras coisas mais.


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