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No dia 19/04/2010 tive um baita pepino com o meu carro. O maldito super aqueceu e a água evaporou-se inteira. Isto aconteceu na saída da Av. Salim Farah Maluf para a Marginal Tietê. Num primeiro instante, como eu tinha um suprimento reserva de água, parei o carro no canteiro, esperei esfriar e recoloquei a água.

Após isso tentei seguir viagem, porém o bicho ficou esquentando, esquentando, até acender no painel a luz indicadora de sobre-aquecimento e não tive outra escolha a não ser parar o carro no acostamento. Nesse ponto eu estava saindo da Marginal Tietê, entrando no km 12 da Rodovia Ayrton Senna.

Pois bem, não tive dúvidas e acionei o Socorro Auto Itaú, onde contratei logo após comprar o carro um seguro de assistência técnica (não é um “seguro full”, daqueles que cobrem acidentes), solicitei um reboque e fiquei aguardando no acostamento, com uma previsão de chegada em torno de 60 minutos.

Logo Ecopistas

Mas antes disso, vejo estacionar à minha frente um carro de guincho, pensei que eram os caras do Itaú, mas não, perguntei-lhes e me disseram que eram do serviço da Ecopistas (terceirizado pela Porto Seguro), a concessionária responsável pela Rodovia Ayrton Senna, comuniquei que tinha acionado o seguro, porém eles me recomendaram que fosse com eles até o posto policial do km 19, pois é mais seguro. Antes de permitir que eles guinchassem o carro, comuniquei ao Itaú que estava transferindo o carro para um local mais seguro através do serviço da rodovia, eles registraram a alteração e segui viagem com o carro na plataforma.

Andando cerca de 500m, outro carro parado no acostamento e os caras param o guincho e foram fazer o atendimento. O outro carro também necessitou ser rebocado, porém eles o levaram até o Parque CECAP, em Guarulhos (a saída é no km 19 da rodovia), tiraram o carro dele para o reboque e seguimos para o posto policial.

De tempos em tempos recebia um feedback do atendimento, indicando a posição onde se encontravam, e eis que chegando no posto policial, recebo uma ligação do pessoal do guincho do Itaú, e coincidentemente, eles já haviam chegado ao local, estavam me esperando lá. Tão logo chegamos, desceram o meu carro do guincho da Ecopistas, colocaram no guincho do Itaú e daí seguimos viagem para minha casa.

Esta não é a primeira vez que me utilizo dos serviços do Socorro Auto Itaú, e sempre que precisei o atendimento foi excelente.

E também a prestatividade do pessoal da Ecopistas também merece elogios. Não era para menos, pois agora pagamos pedágio para ir E para voltar na Ayrton Senna, e essa grana tem que ser revertida para a melhoria dos serviços da pista, não é?

PS: Chegando em casa, vi que o reservatório d’água está com uma pequena rachadura em uma parte colada, aí era colocar água, ele aquecia, e o bicho vazava.

Um abraço! ;)